Nos da lástima que la institución financiada con nuestros impuestos y encargada de la protección al consumidor publique un artículo de tan baja calidad para los consumidores interesados en comprar un televisor. En la Revista del Consumidor edición abril 2018, PROFECO recomienda 16 modelos con pantallas de 32 a 75 pulgadas y por cada modelo se presenta un precio y por cada tamaño se hace una diferencia de precios entre el modelo con el precio más alto y bajo. Algo que nos parece sumamente grave es que los precios no tienen fecha de levantamiento y tampoco se especifica si son un precio promedio. En este artículo resumimos algunas de nuestras observaciones y también recomendaciones al artículo de la Revista del Consumidor con el fin de dar una retroalimentación crítica y a su vez, complementar el panorama de los consumidores lectores de este artículo.
Nuestras observaciones para este artículo en la Revista del Consumidor son las siguientes:
- Los precios presentados por PROFECO son más costosos que los mejores precios arrojados por la base de precios de Tec-Check. Por ejemplo, con base en los precios del día 22 de marzo, el mejor precio en línea de la Samsung UNMU6100 de 75 pulgadas fue de $45,500 pesos, sin embargo, PROFECO presenta un precio de $59,336.00 pesos. Es decir, el precio encontrado por PROFECO está 30.4% más arriba que el mejor precio encontrado por medio del comparador Tec-Check. Lo mismo sucede para el resto de los modelos, pues hay diferencias desde 25.5 hasta 59.8 porciento.
- La elección de los modelos parece aleatoria. En la Revista del Consumidor, PROFECO recomienda 16 modelos sin mencionar los criterios ni las razones que respaldan su elección. ¿Se basaron en el precio, desempeño del modelo, popularidad de la marca o investigaciones de laboratorio? Nos sorprende que hayan recomendado un modelo del año 2015 (Samsung UN32J4000AFXZX) y un modelo que ni siquiera Hisense México incluye en su página oficial (Hisense 65CU6200).
- Celebramos los consejos que se presentan. Éstos tienen que ver con comparar precios, evaluar necesidades y pedirle al vendedor que explique las características y atributos del televisor que se quiere comprar.
Nuestras recomendaciones para un próximo artículo de este tipo en la Revista del Consumidor son:
- Incluir el mejor y peor precio para cada modelo. Un rango de precios por televisión es más útil a la hora de comparar los precios en distintas tiendas que tener un precio sin ni siquiera saber si es el precio más barato o caro.
- Determinar una calificación de desempeño o especificar si se trata de un modelo de gama alta, media o básica con base en las características técnicas. Si bien se incluyen modelos de precio bajo y alto por cada tamaño, esto no necesariamente indica que se trate de televisores con características técnicas notables o no y tampoco si tienen buen o mal desempeño en términos de imagen, color y sonido.
- No comparar modelos viejos con nuevos como se hizo con los modelos de 32 pulgadas de este artículo de la Revista del Consumidor. El mercado de las televisiones se mueve tan rápido que entre un modelo de 2015 y uno de 2016 ya hay diferencias notables que por supuesto tienen implicaciones en el precio y por lo tanto, compararlos no es lo más transparente. Además, la disponibilidad del modelo en distintas tiendas se reduce en el caso de un modelo viejo.
Como lo menciona PROFECO, en 93% de los hogares tienen al menos un televisor y 73% cuenta con uno digital. Considerando la importancia que tiene este producto en el consumo mexicano, un artículo con recomendaciones de parte de la institución encargada de la protección al consumidor debiera ser transparente, crítico y sin asimetrías de información.
39 comentarios
hola, recomendación para la compara de un televisor rango 39-42” considerando la mejor relación calidad/precio, muchas gracias
Me interesa saber la calidad del Smarttv HKpro de 22 pulgadas
Hola Evlia, perdon, pero no entendemos bien a que modelo te refieres. Buen fin de semana y saludos!
Hola buenas tardes, investigando por distintas páginas me encuentro con este artículo, actualmente estoy en busca de un buen televisor calidad precio, nunca he tenido una pantalla así que será la primera que pienso adquirir, aunque con tantos modelos y marcas en el mercado me es difícil saber cómo seleccionar una, la mayoría de videos o artículos más enfocados en esto son de páginas españolas y por lo cual mencionan modelos que no llegan a México, ahora tengo la oportunidad de ver esta reseña y pido ayuda en darme al menos alguna guía o recomendaciones sobre una SmartTV , me interesa que sean de 42 pulgadas en adelante, gracias 🙂
Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario. Compartimos tu incertidumbre sobre cómo elegir una buena tele. Lo que intentamos en Tec-Check es dar suficiente información para que tú y otros consumidores tomen la mejor decisión de compra, considerando su presupuesto y necesidades. El mejor modelo (en términos de relación calidad-precio) es el Samsung UN43NU7100 (checa su reseña aquí: https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/reviews/resena-samsung-un43nu7100fxzx-modelo-2018/). Se trata de un modelo de 2018 de buen desempeño. Otra buena opción más grande a un precio más económico sería el TCL 49S405, aquí va nuestra reseña: https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/reviews/resena-tcl-seria-s-roku-s405/. A parte de eso te recomendamos leer nuestro guía de compra para televisores: https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/guia-de-compra/ Quedamos atento a tu respuesta o comentarios. Si tienes ganas de compartirnos tu experiencia en la compra del nuevo televisor, por favor no dudes en contactarnos por info@tec-check.com.mx
Saludos por parte del equipo. ?
Hola ¿Recomiendan comprar la marca Cobia? Pues estoy pensando en adquirir una de 65″ 4k uhd LED Smart TV
Hola FAV, muchas gracias por tu pregunta. Cobia es una marca de la que no hay mucha información. No pudimos encontrar ni siquiera su página oficial. Te recomendaríamos tal vez una TV más pequeña, pero de una marca con la que al menos puedes saber en donde solicitar cambio o reparación. Te compartimos reseñas de dos televisiones 55 pulgadas que cuestan alrededor de 10,000 MXN https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/aIfw y https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/SiIh. Gracias por tu pregunta y esperamos que te sea útil la información.
HOLA: Cuál de las siguientes pantallas es mejor. Estoy por comprar una pero me gustaría saber su opinión al respecto. Saludos y de antemano muchas gracias.
Pantalla Led Samsung 55″ UHD Curva Un55mu6350fxzx
Pantalla SONY KD-55X720F
Hola Fernando. Te agradecemos por tu consulta. La TV Samsung UN55MU6350 es del año 2017 y la Sony KD-55X720F es del 2018. Ya por esta diferencia, sin dudas, vale la pena comprar la Sony. A menos que la Samsung esté a un precio mucho más barato de lo que está el mejor precio de la Sony que es $12,899 MXN (Aquí el comparador de precios de esta TV https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/5Rx3). Existe un modelo 2018 de Sony con prácticamente el mismo desempeño de la Sony X720F, la variante en la X750F (https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/d2xc) está en su conexión al celular o tableta por medio del chromecast y su mando de búsqueda por voz. Esperamos haberte ayudado en tu decisión. Para identificar los años de los televisores, te recomendamos nuestro siguiente artículo: https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/YMA1. Identificando lo que dicen los códigos de las TV evitarás pagar más por un producto viejo que por uno nuevo. Recibe saludos por parte del equipo de Tec-Check.
Hola, las marca hisense, JVC, tlc,panadonic,sharp. etc…en comparación con lg,sony que diferencia hay en calidad??? Saludos….
que razon me dan de la marca sansui estoy tentado a comprar SMX5019USM
Estimado Aldo, muchas gracias por tu comentario. Te recomendamos comprar un televisor de otra marca. Sansui no tiene una página principal en México. Esto te puede complicar tener contacto con ellos en caso de solicitar la garantía. Además, investigamos que no se venden los modelos y la marca en otros países, por ejemplo, en Amazon EE.UU. Adicionalmente, revisamos la historia de la marca Sansui y parece que ya solamente es un prestador de nombres sin construir sus propios televisores. Espero que sea útil la información.
Hola, me pueden comentar sobre Tv TCL 49 pulgadas 4K UHD HDR smart TV Dolby digital audio Wifi 55P612 esta marca es recomendable? gracias
Me parece que este modelo se puede actualizar con un firmware de el modelo 55A527, ya que como nadie se interesó por ella le actualizaron el firmware.
Desafortunadamente leí más tarde el comentario acerca de la marca Sansui. Compré en el buen fin por internet una pantalla de esta marca de 50 pulgadas. Al segundo día empezó a fallar. Hable a servicio técnico y te solicitan mandes la información a un número de WhatsApp y nunca contestan, te dan respuesta.
Estimado Pablo, primeramente lamentamos leer esta información. Por falta de una mejor protección al consumidor, tenemos marcas en México que no cumplen con el servicio de atención al cliente y siguen vendiendo, incluso en las principales tiendas. Permítenos preguntarte si te podemos contactar para escribir un artículo sobre tu mala experiencia con Sansui y así alertar a más consumidores. Lo hemos hecho, por ejemplo con la marca Makena https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/alerta-compra-productos-la-marca-makena/. Quedo atenta a tu respuesta. Saludos, Fior.
Yo compré una pantalla sansui de 55 Smart tv y tengo casi dos años y no me ha fallado
Vi tan tarde este comentario pésimas televisiones de Sansui?
Hola, muchas felicidades por su página y sus artículos, los he encontrado sumamente útiles.
Una consulta, he revisado en Amazon y me atraen estas dos opciones para una pantalla que usaré específicamente para videojuegos (PS3/PS4/NSwitch/etc) y películas, la calidad de sonido no me importa mucho pues cuento con un amplificador Denon de 7.1 Canales, ni que sea Smart pues las consolas de videojuegos hacen ese trabajo. Las opciones que veo son las siguientes:
1)Samsung 55¨ Smart TV 55″ 4K UHD UN55NU7090FXZX en $8,099.00
2)Sony 55¨ LED 4K (HDR), Smart TV 55X720F en $9,999 (-10% Desc Ad)=$8,999.00
¿Algún comentario o sugerencia?, no me importaría bajar el tamaño a 50″, 65″ es excesivo y aún 55″ se me hace un poco grande.
Muchas gracias y nuevamente felicidades.
Buenas Noches
Me gustaría saber que tan buena salen las pantallas Hisense Roku Tv
Modelo 55R6000FM
o el
TV Sony 48 Pulgadas 1080p Full HD Smart TV LED KDL-48W650D
Muchas Gracias
hola!, han hecho algún estudio de calidad a las pantallas JVC?
Hola buenos días, compré una Pantalla TCL 4K UHD 55 Pulgadas 55A527 en Liverpool en una mega ganga, y aunque la calidad de la imagen es increíble, no funciona el wifi ni el ethernet y no he tenido respuesta del Servicio al cliente desde el 13 de Enero….sólo me dan largas… para que lo tengan en cuenta.
saludos!!!
Buen día, equipo de teCheck, por favor me pueden orientar sobre las Smart TV marca TLC estoy entre una de 50″ Mdoelo 50A527 y una de 55″ Modelo 55A527. En Sanborns la de 50″ regala una barra de sonido marca H&Q por $8,998 MXN y en Costco cuesta $7,999 MXN y la de 55″ ahorita en Costco está en $9,999 MXN. Por favor denme sus comentarios.
Bue dia!
recomendacion o comentario de TCL A527
Y con cuales tvs es parecida, por favor
Hola.¿Por qué ya no responden a los comentarios?.
Hola Manuel, gracias por tu comentario. ¿Tienes alguna duda? Con gusto también podemos responderte por medio de nuestro correo info@tec-check.com.mx. Saludos, Fior.
Saludos,
estoy interesado en comprar una pantalla marca Sansui modelo SMX5819USM, quisiera conocer su opinion ya que desconozco la marca y su fiabilidad,
gracias
HOLA BUENAS TARDES QUISIERA SABER ACERCA DE LA MARCA MAKENA, POR FAVOR ESTOY A PUNTO DE COMPRAR UNA
es buena la marca jvc en television? me interesa una de esa marca pero nose si sea buena
Te recomiendo mejor elegir una de las marcas conocidas. JVC ni siquiere vende televisores en Estados Unidos… Una opción con buena relación precio-calidad es la nueva serie 7 de Samsung, ejemplo (Link Externo a Amazon): Samsung Class TU7000 UN43TU7000FXZX Saludos!
buen dia!!
qué opinion tendrán de la marca pionner?? vi una PANTALLA 43 PLG FULL HD. Modelo: PLE-43S08FHD
agradezco sus comentarios
Hola Cecilia, muchas gracisa por tu comentario. Perdon, pero no hemos revisado hasta ahora ninguna patanalla de Pionner. ¿Has revisado si Pioneer tiene una oficina aquí en México para cualquier duda sobre la garantía de tu pantalla? Te recomiendo leer nuestro artículo sobre como exigir tu garantía, LINK.
Si compras este modelo, por favor compartenos tu opinión. Abrazo, Max
Que pantalla económica smart tv me recomiendas de mas de 40″?
Hola Lilia, muchas gracias por tu comentario. No recomendamos un modelo específico. Es importante enfatizar que no vendemos productos, ni publicamos anuncios para descuentos o ofertas de tiendas.
Te recomiendo revisar nuestros diferentes artículos sobre las características técnicas esenciales de una buena tele. En el caso de una familia te recomendamos considerar, especialmente, el ángulo de visión, la resolución de la pantalla y la plataforma Smart que usa el fabricante (muchos están llenos de publicidad individualizada). Otra cosa importante antes de tomar una decisión: identifica bien quien es el responsable de la garantía de tu compra y – lo más importante – compara precios en varias tiendas, plataformas y también en tiendas fisicas. Una opción también es el Quien es Quien de los Precios de la PROFECO, pero la plataforma no incluye a tiendas en línea y Pymes, ni explica su universo de proveedores, fabricantes y productos (algo que tampoco explica bien Google Shopping). Además, muchas veces la plataforma no da resultados de la búsqueda de productos o muestra productos sin precios, cuando sí se vende este producto en una tienda física en tu ciudad. En caso de televisores considera que ue en el QQP hay modelos del año 2016-2018. Nosotros explicamos cómo identificar el año de fabricación aquí saludos, Max
Buen dia que opinan de la marca vios de 50 pulgadas que tienen en oferta por buen fin en soriana en $6790. Es 4k uhd smart ?
Buenas tardes compre una pantalla marca sansui de 58 pulgadas y solo me duro un año con un mes un dia la encendí y me aparecio en la pantalla una leyenda que dice que des afortunadamente el sistema se ha parado y de ahí no pasa la verdad es un fraude que estos aparatos tan costosos solo duren muy poco tempo y la reparación muy costosa porque me dice el técnico que se tiene que cambiar toda la tarjeta main creo que así la dejare porque si compro la tarjeta y como es de la misma compañía corro el riesgo que me vuelva a pasar lo mismo ahí les dejo el dato para que le piensen si quieren comprar una pantalla de esta marca
Hola Pédro, muchas gracias por tu comentario en nuestra página para compartir tu experiencia con la marca sansui. Hemos analizado las páginas de proveedores como éste que no cumplen con información básica que les permita a las y los consumidores informarse sobre sus productos y la garantía de éstos. Te compartimos el ejemplo de Makena, otro producto de televisores: https://tec-check-2jrijs5fo6.live-website.com/alerta-compra-productos-la-marca-makena/
Buenas noches, me pasé viendo comentario acerca de distintas marcas, pero queria saber que tan recomendable es la marca TCL? Estoy interesado en probar otra marca mas economica, tambien la marca HIESENSE
Compre mi pantalla Sansui de 55 hace 2 meses presento una falla te dan folio y tienen servicio de reparación el problema es que no tienen las piezas y pueden tardar 70 dias en resolverte, no tienen área de supervisor o quejas para comunicarme y que le den agilidad al proceso,no tiene página en México.
No es recomendable comprar un televisor de esa marca