En Tec-Check revisamos productos de tecnología y promovemos artículos explicativos sobre las características técnicas de los productos.  Toda nuestra plataforma es  100% libre de publicidad y patrocinadores, con el fin de dar herramientas que permitan a los consumidores tomar mejores decisiones de compra. Durante nuestras últimas investigaciones de televisores del fabricante Samsung, nos llamó la atención el Picture Quality Index (PQI) que Samsung asigna para cada modelo. Lamentablemente, no hemos logrado encontrar información al detalle sobre el PQI en la página de Samsung. ¿Se trata de una estrategia de publicidad o verdaderamente de un indicador objetivo para comparar sus modelos?

Una que otra tienda incluye el PQI en el anuncio de una televisión de Samsung, pero desgraciadamente no nos sirve de mucho cuando: 1) No sabemos qué factores de calidad de imagen está midiendo (por ejemplo, nitidez, color, brillo, resolución, etc.) y 2) No podemos utilizarlo para comparar con modelos de otros fabricantes. En otros países, Samsung ha publicado artículos sobre cómo construye su PQI, qué variables considera y cómo las pondera. Sin embargo, en México, no contamos información de este estilo y tampoco en su página oficial incluyen el PQI en las reseñas de sus televisiones. Considerando la desinformación a la que nos enfrentamos los consumidores con respecto al PQI, en Tec-Check decidimos enviar una carta al centro de atención de Samsung con el fin de conocer la metodología de este índice. A continuación les presentamos esta carta y les informaremos en cuanto tengamos alguna respuesta por parte del fabricante.

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Solicitud de Información sobre el Picture Quality Index (PQI) de Samsung

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Samsung México

P R E S E N T E

Considerando el interés que tienen los consumidores en comprar un nuevo televisor antes del Mundial Rusia 2018, nos gustaría entender de una manera más detallada la definición del Picture Quality Index (PQI) de Samsung.

Samsung usa el PQI para calificar la calidad de la imagen de sus modelos y esto permite a los consumidores comparar los modelos de una forma más sencilla. Tenemos entendido que un mejor PQI significa un mejor modelo en términos de calidad de imagen, por ejemplo, los modelos de Quantum Dot (Q7) tienen un PQI >3100, mientras que los modelos UHD 2017 (MU) tienen un PQI de 1400.

Sin embargo la falta de información sobre la construcción de este índice (PQI) nos impide comparar los modelos de Samsung con los de otros fabricantes.  Por lo tanto, de la manera más atenta, les solicitamos más detalles sobre las variables utilizadas y su ponderación en la construcción del PQI. En su página de internet, Samsung en Alemania publicó un artículo sobre este tema.

Tec-Check es el primer comparador de precios de productos de tecnología en México 100% libre publicidad y patrocinadores, con el objetivo de ser la herramienta que permita a los consumidores fomentar hábitos de comparación de precios antes de comprar y consulta de información imparcial.

Quedamos en espera de recibir su amable respuesta al presente.

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Se puede revisar la carta completa aquí: Carta de solicitud de información sobre el Index Quality Picture (PQI)

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Max, el alemán de Tec-Check  (@chilangoaleman1)