Fiorentina García Miramón,
Cofundadora de Tec-Check
*Tec-Check está tramitando la solicitud de ser autorizado como asociación civil donataria ante el SAT. Hasta entonces no podemos emitir recibos por donación.
Incluye tu voz en la gobernanza de Tec-Check. Cada Tec-Checker puede participar en las reuniones trimestrales y proponer temas de investigación o quejas grupales.
Tu compromiso es fundamental para lograr cambios. Te acompañamos desde el inicio hasta la conciliación de TU propia queja colectiva. Tienes acceso a las funcionalidades de nuestra plataforma para facilitar la organización y difusión de tu queja.
Cuentas con nuestro equipo multidisciplinario para hacer valer tus derechos si tienes un problema con una empresa. Además, recibes asesoramiento legal dos veces al año con el equipo legal de Tec-Check.
Recibes nuestro boletín con información para tomar mejores decisiones de compra. Incluye artículos e investigaciones profundas y críticas, guías de consumo sustentable y consejos para hacer valer tus derechos como consumidor(a).
Yo fui una de las beneficiadas de esa queja colectiva. Muchas gracias @teccheckmx, aprendemos que la organización y la colaboración es fundamental para frenar los abusos de cualquier tipo. https://t.co/XfrHcPm1eS
— Beatriz Pérez (@ollinmeztli) December 30, 2020
Increible el apoyo que tuvimos del equipo de @teccheckmx, a veces hasta parecen chiste las prácticas nefastas de establecimientos como este. Esperemos que esto poco a poco vaya sirviendo para que los negocios se cuadren y los consumidores recibamos mejores tratos y garantías.
— Dragon Sama (@dragon_sama) December 29, 2020
Gracias por su tiempo y apoyo. Al fin, luego de 7 meses, se finiquito el tema. Gracias @teccheckmx
— Kaly Moreno (@Kalytamix) December 31, 2020
La tienda solo te da largas y supuesta atención, es un terror, gracias a que nos organizo @teccheckmx se hicieron valer los derechos de los consumidores, pero lo mejor es que se difunda esta información.
— Xavier Garcia (@xavsoad) January 21, 2021
Gracias a @teccheckmx, a Fior, a Max y a todo el equipo, y también gracias a @Profeco.
— ɿoƚɔɘ̀H (@Hector0P) December 15, 2020
Después de 7 meses @palaciohierro me hizo la devolución del pago que yo había hecho por un producto que nunca me entregaron, además me hicieron el pago de la compensación respectiva.
Con mucha felicidad les comparto que después de meses de quejas y denuncias contra claroshop, lo logramos! Nos unimos para llevar una queja colectiva ante profeco y con ayuda de @teccheckmx lo hicimos realidad!! Si se puede!!! 🥳 pic.twitter.com/5FvH6i7Mob
— Casandra Guajardo (@CasGuajardo) February 18, 2021
Todo este trabajo y compromiso en favor de la protección y defensa de las y los consumidores digitales lo hacemos sin fines de lucro. Por lo tanto, dependemos de las contribuciones voluntarias provenientes de la ciudadanía, gobierno u organismos internacionales. Nosotros dos como fundadores aportamos 120 mil pesos para iniciar los trabajos. Con las donaciones esperamos cubrir por lo menos los gastos corrientes y por servicios personales en el futuro. De esta forma Tec-Check podrá brindarles asesorías, machotes para presentar más fácilmente sus quejas e información más especializada sobre nuestros derechos de consumo en línea.
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Puedes cancelar tu donación y tu apoyo como Tec-Checker en cualquier momento enviando un correo a info@tec-check.com.mx y mencionado tu número de Tec-Checker (el cual te llegará en tu correo de confirmación). Tu perfil como Tec-Checker se mantiene hasta el último día del periodo anual por el que diste tu donación.
Consúltanos sobre cualquier duda relacionada con tus derechos como consumidor. Por ejemplo, te podemos asesorar sobre i) la resolución de un problema con algún proveedor en línea ii) la presentación de una queja ante la PROFECO usando nuestros machotes o iii) sobre cómo iniciar tu propia queja colectiva. Importante: ¡No te cobramos para este servicio! Cada Tec-Checker puede consultarnos dos veces al año por 20 minutos de forma directa a través de una video llamada.
Al finalizar tu registro como Tec-Checker recibirás un correo de confirmación, con la liga al espacio dentro de nuestra plataforma dedicado a nuestra comunidad de Tec-Checkers (http://comunidad.tec-check.com.mx/) . Si tienes alguna duda también puedes escribirnos directamente en nuestra página de Contacto: https://tec-check.com.mx/contacto/
Son formatos que te servirán para presentar tu queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Te apoyamos a llenar los machotes con la información de tu caso y de ahí puedes presentarlos de manera virtual o física, según corresponda, ante la autoridad responsable. Así te evitas el riesgo de no entregar algún documento o dato que la autoridad solicite y que por dicha ausencia no puedas presentar tu queja o que el proveedor la deseche.
What The Fake (WTF) es un colectivo anónimo creado por mexicanos en 2018 que busca informar y educar sobre estafas y malas prácticas en internet y redes sociales, al mismo tiempo WTF cubre temas relacionados sobre cibercultura y marketing.
En 2021, WTF y Tec-Check unieron esfuerzos para impulsar la iniciativa #LeyInfluencerYA, cuyo principal objetivo es transparentar la publicidad a través de influencers para que los creadores de contenido, agencias de marketing y marcas cumplan con nuestro derecho a publicidad, clara, veraz e identificable.
WTF creó la Lista Roja como herramienta para consultar cuentas de Instagram que no son fiables, por ejemplo, cuentas de negocios donde no recomiendan comprar porque otrxs usuarixs las han reportado como estafadoras o con mal servicio. Asimismo, cuentas de influencers con seguidores y otras métricas falseadas, prácticas fraudulentas, incumplimiento en campañas, etc. Al registrarte como Tec-Checker + What The Fake tienes acceso a esta herramienta de por vida y que se actualiza constantemente.
En Tec-Check no aceptamos donaciones o financiamientos por parte de empresas. Dependemos de tu donación o tu apoyo como Tec-Checker para hacer crecer una organización independiente de consumidores digitales.
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Es actualmente director de eLeaders/eShow, la primera comunidad de expertos en comercio electrónico en México, presidente de la Asociación de Internet MX y director de alianzas estratégicas en Tribal. Con estudios de marketing, observó al detalle que había que impulsar primero el sector TI y luego el comercio electrónico. Se desarrolló profesionalmente en empresas especializadas en contenido en tecnologías de información como IDG y NetMediaEurope, en donde participó en distintas posiciones en Europa y Latinoamérica; tuvo a su cargo estrategias comerciales, expansión de clientes, implementación de estrategias de mercadotecnia y atención personalizada a empresas como IBM, Microsoft y Oracle.
Consolidó a eShow como referente de la industria de comercio electrónico en México, teniendo como aliados estratégicos a la Asociación de Internet MX, Canacintra, el centro de Competitividad de México y la CONCANACO. Como vicepresidente de comercio electrónico de la Asociación de Internet MX, con un espíritu de responsabilidad social y económica, impulsó las iniciativas “Mayo con Causa” y “MCC institute”. En noviembre 2020, resultó electo a la presidencia de la Asociación de Internet MX en donde busca involucrar a la industria en la recuperación económica del país; la inclusión de las empresas pequeñas y medianas en un modelo de comercio electrónico ético y justo, y la consolidación de la economía digital en el país.
Maximilian Murck es cofundador de Tec-Check Organización de Consumidores en Línea A.C. Se dedica a Tec-Check en su tiempo libre. Es maestro en economía internacional por la Universidad de St. Andrews (Escocia). Ha trabajado como Management Consultant para temas de gestión de desempeño y planeación estratégica. Su trayectoria en México inició como consultor para el Banco Mundial. Actualmente es director de un programa de la Cooperación Alemana al Desarrollo Sustentable (GIZ) en materia de derechos humanos.
Fiorentina García Miramón es cofundadora de Tec-Check Organización de Consumidores en Línea A.C. Se dedica a Tec-Check en su tiempo libre. Cuenta con maestría en políticas públicas por la Hertie School of Governance (Berlín) y es licenciada en economía y ciencia política por el Tecnológico de Monterrey. Su experiencia laboral está enfocada en análisis de políticas públicas sobre desarrollo económico, política industrial y finanzas públicas. Ha sido consultora para organismos internacionales y de la sociedad civil en México y Alemania. Desde agosto 2020 es servidora pública.
Maximilian Murck (@chilangoaleman1) es maestro en economía internacional por la Universidad de St. Andrews (Escocia) y actualmente en México es director de un programa de cooperación internacional, antes fue consultor del Banco Mundial.
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