5 04, 2019

La privacidad digital en los tiempos del celular Android

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El celular Android, cualquier marca, puede empezar a recolectar tu información desde que lo enciendes y conectas a internet por primera vez. No importa si todavía no descargas una aplicación o sigues sin activar tu cuenta de Gmail, estos dispositivos tienen el potencial para acceder a tu ubicación, fotos, contactos, [...]

3 04, 2019

PROFECO admite queja colectiva contra Liverpool en línea

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Ciudad de México, 03.04.2019:  PROFECO admitió oficialmente una queja colectiva contra Liverpool en línea conformada por 15 consumidores. Las y los consumidores quieren evidenciar de forma colectiva las malas prácticas (retrasos de entrega y cancelaciones sin consentimiento) de esta tienda en las compras realizadas desde el Buen Fin 2018. Se [...]

19 02, 2019

¿Quién te baja el precio si hay un mejor precio? políticas de igualación precios

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¿Quién te baja el precio si hay un mejor precio? ¿Alguna vez te ha pasado que el producto que quieres está más barato en la competencia y te gustaría que el lugar donde quieres adquirirlo te baje el precio? A mí me pasó el otro día y con esto me [...]

11 02, 2019

La COFECE alemana restringe a Facebook en el uso de datos personales

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La Dirección general de defensa de la competencia en Alemania (COFECE alemana) le prohibió a Facebook la recopilación de datos personales. Esto es un golpe directo al corazón del modelo de negocios de esta empresa, pues es por medio de nuestra información como la red social genera ingresos. ¿Qué tipo [...]

10 02, 2019

Las reseñas en Google: ¿creer o no creer?

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Tuve una experiencia que cambió mi percepción sobre las reseñas en Google. Me refiero a esos comentarios sobre los servicios y productos que aparecen en la ubicación y descripción de los negocios. Me di cuenta que algunas de las reseñas en Google que [email protected] [email protected] escriben, no siempre son una [...]

9 02, 2019

Dilema financiero: Regalar dinero a American Express o gastar tiempo en trámites

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Como chilango alemán ya me ha acostumbrado a la famosa “protocolitis” en México. Mi última experiencia: la entrega de nuestra queja colectiva sobre las malas prácticas de Liverpool en línea, en la que, la propia subdelegación centro de la PROFECO nos obligó a sacar tres copias (buen negocio para la [...]

10 01, 2019

Comisiones bancarias ¿Cuánto cuesta aclarar un fraude en México y cuánto en Alemania?

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La discusión sobre las comisiones bancarias no ha terminado. A pesar de recibir una fuerte crítica por parte del presidente Andrés Manuel López Obrador, el diputado Ricardo Monreal mantiene su propuesta de regular las comisiones bancarias en México. Hasta el momento no sabemos cuáles comisiones son las que intentará limitar. [...]

9 01, 2019

Soriana en línea: un mes para recibir mi compra

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Soriana en línea no sólo tardó un mes para entregar la compra sino también hizo notar que no tiene ningún tipo de coordinación con la empresa de logística. Tanto así que, a Juan Carlos, el consumidor que nos compartió su caso, le ofrecieron la opción de devolución de dinero porque [...]

26 12, 2018

En Navidad 2018, consumidores regalaron crédito sin interés a Liverpool en línea

By |Blog, Derechos del consumidor|Sin comentarios

Antes de la Navidad 2018, en las redes sociales se publicaron cientos de quejas sobre Liverpool en línea por su falta de cumplimiento en la entrega de sus productos y por un mal servicio al cliente. Mientras esta tienda ya recibió los pagos y generó ganancias de los productos vendidos, [...]

9 12, 2018

Amazon PRIME VIDEO, ¿vale la pena?

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En algunos países en los que Amazon tiene más años de presencia, tener el servicio Prime era sinónimo de grandes beneficios: Además de envíos gratis sin mínimo de compra (en productos marcados con la leyenda “Prime”), los suscriptores tienen acceso a un sitio con un amplio catálogo de [...]

5 12, 2018

Si la lavadora Frigidaire se descompone, ¿ya valió?

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Se compra la lavadora Frigidaire. Se descompone la lavadora Frigidaire. Se busca en dónde reparar la lavadora porque en la página de Frigidaire no dicen en dónde ni cómo. Se encuentra un centro que dice ser autorizado por Frigidaire. Se presentan en tu casa y se roban la tarjeta madre de [...]

24 11, 2018

¿Cuánto nos cuesta la Revista del Consumidor?

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La Revista del Consumidor es el principal medio de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para difundir su trabajo. La pagamos entre todos con nuestros impuestos. ¿Quién le ha dado una hojeada? o más allá, ¿quién la ha utilizado para hacer una compra más informada? No creemos que sean muchos, [...]

3 11, 2018

PROFECO en el Buen Fin 2018 ¿con quién estás? ¿con melón o con sandía?

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En el Buen Fin 2018, a nuestra Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) no sólo le bastó ser organizador de dicho evento sino también es el agente conciliador para los conflictos entre las tiendas y sus clientes. Al parecer, la institución encargada de proteger y promover los derechos de las y [...]

31 10, 2018

La reseña del güero del vocho sobre su celular, cámara y laptop

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Dirk es un holandés que decidió viajar por México de sur a norte durante un año y con el paso del tiempo se ganó el apodo el güero del vocho. Carlos (nuestro experto en tecnología) invitó a Dirk a escribir sobre los productos que utilizó para grabar y documentar su viaje [...]

31 10, 2018

En el mundo de Profeco todo está excelente

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Desde enero del 2018, en Tec-Check damos seguimiento a cada edición de la famosa “Revista del Consumidor” de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y ya es tiempo de decirlo de la forma más clara: la revista es una vergüenza desde el punto de vista de la protección de los [...]

15 09, 2018

Vida digital: ¿cuánto estamos gastando en la vida con internet?

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Me refiero con vida digital a las tantísimas cosas que tenemos de nosotros en la red, en la nube o como quieran llamarle. No hace muchos años, la gente solía guardar sus fotografías en álbumes físicos, compraban discos de sus artistas predilectos, rentaban películas y hacían inversiones en cosas físicas [...]

16 08, 2018

Cuando comprar en línea se vuelve negocio

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Un día leí una nota del New York Times en la que hablaban de una persona que hizo dinero revendiendo productos de Amazon en una tienda física o algo así. Era un claro ejemplo de la frase cuando comprar en línea se vuelve negocio y fue entonces cuando decidí probar, [...]

29 07, 2018

PRIME DAY FAIL: de mal en peor

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Antes de comenzar a relatar los más recientes acontecimientos en el Amazon Prime Day que dejan una mala experiencia; quiero volver a aclarar que Tec-Check es imparcial y libre de publicidad y más importante aún: Lo expresado en mis artículos no es la opinión general de este sitio y representan [...]

23 07, 2018

NEEWER: solución económica para la producción de medios

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Puede ser que tienes un producto Neewer y tú ni enteradx. Muchos de los productos que se ensamblan o se fabrican en China no tienen marcas específicas, pero muchas marcas buscan estos productos, les imprimen su etiqueta y listo… ¡Habemus nuevo producto de la marca! ¿No les ha pasado? Tienes [...]

22 07, 2018

VICTSING: ¿Marca emergente? PARTE II

By |Blog, Derechos del consumidor|Sin comentarios

Otra de las marcas con las que me he topado de manera casi accidental fue VicTsing. Necesitaba precisamente el mismo producto que estoy por probar de Ugreen; un receptor bluetooth, solo que éste transmitía por medio de señal FM (en vez de plug). El resultado fue decente, más no perfecto. [...]

22 07, 2018

UGREEN: ¿Marca emergente? PARTE I

By |Blog, Derechos del consumidor|6 Comments

Primero quiero contarles cómo fue que encontré UGREEN. Cuando se trata de comprar cables, adaptadores o cualquier hardware de este tipo para algún electrónico, quizá no nos es relevante la marca, pero eso no quiere decir que no nos importe la calidad. Quizá esto sea porque creemos o sentimos que [...]

12 07, 2018

Entrevista con el Director General de Linio, Bonjour!

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El Director General de Linio, Olivier Sieuzac les abrió las puertas a los fundadores de Tec-Check para responder algunas preguntas que van más allá del marketing o nivel de crecimiento del ecommerce. En esta entrevista más bien nos metimos en los asuntos que nos tocan a los consumidores como son: [...]

5 07, 2018

La piratería y Mercado Libre

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Si ponemos como ejemplo las leyes de la física que dicen que la oscuridad es la ausencia de luz, el mal sería la ausencia del bien, pero… ¿Es necesario?, Algunos pueden pensar que sí, otros que no, el hecho es que es un tema muy debatible, pero en esta ocasión [...]

5 07, 2018

Comprando en Cyberpuerta, la tienda enfocada en cómputo

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Antes de contar mi experiencia en Cyberpuerta, les quiero contar de qué quería comprar. Gamer PC, ¿Han escuchado ese término? En pocas palabras son equipos de cómputo (Escritorio o Laptop) que cuentan con especificaciones avanzadas, diseñadas para los jugadores que sustituyen las consolas convencionales (XBOX, Playstation, Switch, etc.) por computadoras [...]

25 06, 2018

Mercado Libre: recargado y mejorado

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Antes de hablar sobre Mercado Libre, como introducción, me gustaría aclarar algo antes de comenzar a hablar de mi “nueva experiencia” en esta tienda: En Tec-Check, no se vende publicidad de ningún tipo, solamente se busca que nosotros, los consumidores, tengamos el poder para comparar los precios de las principales [...]

30 05, 2018

Amazon México ¿Poca calidad sólo por ser nuestro país?

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Amazon México se ha convertido probablemente en sinónimo de “compras online”. Lo que empezó como una empresa dedicada a vender libros, terminó convirtiendo a su fundador, Jeff Bezos, en una de las personas con más dinero del planeta (131.9 miles de millones en patrimonio, según Wikipedia). Mi experiencia de comprar [...]

3 05, 2018

Sucursal Walmart nos prohibió tomar fotos de sus precios

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Una sucursal de Walmart en la Ciudad de México nos prohibió tomar fotos de los precios de los televisores que tienen exhibidos. ¿Por qué? Nuestra sospecha es que esta sucursal quería evitar que documentemos precios altos y que comparemos los precios entre diferentes tiendas. Sin embargo, fuimos rebeldes y logramos [...]

21 04, 2018

#WTF is Refurbished? ¿segunda mano?

By |Blog, Derechos del consumidor|Sin comentarios

Las primeras compras que hice en línea fueron en Amazon USA. Recuerdo haber deseado tener algo así por aquí: ¡No podía creer los bajos precios y los tiempos de envío tan cortos! Algo que llamó mi atención era que algunos productos costaban mucho menos que lo habitual y que todos [...]