
Urge que las oficinas de la PROFECO (ODECO) defiendan mejor a consumidores
En 2021 el 19.16% de las quejas tramitadas en las ODECO fueron conciliadas en favor de consumidores, y solamente 0.56% fueron conciliadas con bonificación. El reto del nuevo director de las ODECO, Rubén de Jesús Cervantes: posicionarlas como aliadas de las y los consumidores.